Referral adalah Strategi Marketing Terbaik, Simak Pengertian dan Manfaatnya Disini!

Pengertian dan Manfaat Referral  – Bagi Anda yang memperhatikan dunia bisnis pasti sudah tidak asing lagi dengan yang namanya referral. Referral adalah salah satu strategi marketing terbaik yang banyak dipakai oleh berbagai perusahaan. Terlebih lagi bagi Anda yang bergerak dalam bisnis MLM atau Multi Level Marketing. Akan ada banyak sekali manfaat yang bisa Anda dapatkan jika menggunakan referral.

Tidak hanya yang sifatnya itu materi namun juga yang berhubungan dengan pertemanan dan perluasan koneksi. Dalam artikel ini, kami akan mengulas secara singkat apa itu referral dan bagaimana manfaatnya dalam bisnis. 

Pengertian Referral Marketing

Ilustrasi Marketing
Ilustrasi Marketing. Sumber: Pexels

Apa yang dimaksud dengan referral? Pada dasarnya referral ini didefinisikan berbeda-beda. Pengertian referral marketing adalah salah satu cara atau strategi pemasaran yang ada hubungannya dengan word of mouth marketing. 

Teknik ini dianggap ampuh agar bisa menjangkau para pelanggan. Pasalnya adalah referral marketing ini tidak hanya menguntungkan bagi perusahaan namun juga memberikan dampak yang positif terhadap pelanggan.

Ajakan dalam referral marketing ini bisa berupa ajakan untuk membeli, membuat akun sampai dengan konten. Berbagai analisis pasar menunjukkan, 92% pelanggan akan percaya rekomendasi dari orang-orang yang mereka kenal. Bahkan peluangnya bisa mencapai empat kali lebih besar direkomendasikan oleh kenalannya. Hal itu karena mereka percaya terhadap kenalan dibandingkan dengan apa yang dikatakan oleh brand tersebut.

Manfaat Referral Marketing

Jka referral marketing dilakukan dengan baik beberapa manfaat berikut ini bisa Anda dapatkan:

  • Membangun brand awareness

Tidak mudah bagi pebisnis untuk bisa menciptakan brand awareness atau kepekaan konsumen terhadap suatu brand. Dengan referral marketing ini Anda bisa terbantu menciptakan brand awareness dengan cara yang lebih soft. Tanpa harus menggunakan iklan besar-besaran atau promosi yang terlalu mencolok.

Saat ada sekelompok kecil konsumen yang puas dengan produk Anda maka mereka akan bisa mempromosikannya ke orang lain. Yang hebat adalah referral marketing ini tidak akan terputus pada satu konsumen saja namun bisa terus berlanjut jika produk Anda bisa memuaskan konsumen.

  • Memudahkan promosi

Manfaat referral adalah memudahkan promosi yang dilakukan oleh bisnis Anda tepat sasaran. Pemasangan banner di tempat besar dan strategis ini akan membuat iklan efektif namun disisi lain promosi dengan cara seperti ini dianggap tidak efektif. Orang memang akan familiar dengan brand Anda namun mereka tidak akan menjadi konsumen karena belum membutuhkannya. 

Beda dengan referral marketing dimana konsumen bisnis merekomendasikan produk tersebut ke target audience yang tepat. Misalnya adalah konsumen minuman pelangsing tidak akan merekomendasikan produk ke sembarang orang hanya ke mereka yang memang membutuhkan penurunan berat badan saja.

  • Membuat pelanggan lebih loyal

Manfaat referral bagi bisnis adalah membuat pelanggan lebih loyal terhadap bisnis Anda. Pelanggan yang loyal ini akan menjadi nilai plus untuk bisnis karena di saat persaingan ketat seperti saat ini mendapatkan konsumen dan mempertahankan pelanggan sangat susah. Dengan referral marketing ini Anda bisa membuat pelanggan lebih loyal terhadap bisnis Anda.

Tips Menjalankan Referral Marketing

Ada beberapa tips atau hal yang bisa Anda lakukan untuk menjalankan referral marketing. Tips pertama dalam menjalankan referral adalah Anda harus memberikan insentif yaitu timbal balik yang bisa Anda berikan kepada pelanggan yang merekomendasikan brand Anda.  Publikasikan program referral Anda di berbagai brand. Buat program sederhana agar bisa mudah dimengerti oleh semua pelanggan sehingga mereka tidak perlu berpikir keras untuk merekomendasikan produk atau jasa Anda. 

Referral adalah strategi marketing untuk bisnis Anda yang efektif karena bisa membuat promosi bisnis Anda menjadi tepat sasaran, semoga informasi ini bermanfaat.

Leave a Comment